Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment AWID Immobilier collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la législation marocaine et internationale.
Loi 09-08
Protection des données personnelles — Maroc
RGPD / GDPR
Règlement Général sur la Protection des Données — UE
Standards Internationaux
ISO 27001 & bonnes pratiques mondiales
Responsable du traitement
Conformément à l'article 5 de la Loi n° 09-08, le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme est :
Notre traitement a été déclaré à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) conformément aux dispositions légales en vigueur.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes selon les services utilisés :
Données d'identification
- ✓Nom et prénom
- ✓Adresse email
- ✓Numéro de téléphone
- ✓Photo de profil (optionnel)
Données de navigation
- ✓Adresse IP (anonymisée)
- ✓Type de navigateur et système d'exploitation
- ✓Pages visitées et durée de visite
- ✓Cookies de session (voir section 7)
Données immobilières et transactionnelles
- ✓Critères de recherche et propriétés consultées
- ✓Demandes de contact et de consultation
- ✓Listes de favoris
- ✓Historique des messages avec les agents
Données spécifiques aux agents et promoteurs
- ✓Documents professionnels (carte professionnelle, RC)
- ✓Informations sur les biens gérés
- ✓Statistiques de performance
Important : Nous ne collectons jamais de données bancaires ou financières directement sur notre plateforme. Toute transaction financière est traitée par des prestataires de paiement certifiés.
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, conformément à l'article 4 de la Loi n° 09-08 :
Gestion du compte utilisateur
Création, authentification et gestion de votre espace personnel
Fourniture des services immobiliers
Mise en relation, consultation d'annonces, messagerie avec les agents
Personnalisation de l'expérience
Recommandations de propriétés basées sur vos préférences
Communication et support client
Réponse à vos demandes, notifications importantes, service après-vente
Obligations légales et sécurité
Prévention de la fraude, respect des obligations réglementaires, lutte anti-blanchiment
Amélioration de nos services
Analyse statistique anonymisée pour améliorer la plateforme
Base légale du traitement
Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes, conformément à la Loi 09-08 et au RGPD :
Consentement
Pour la newsletter, les cookies non essentiels, les communications marketing
Exécution du contrat
Pour la gestion de votre compte et la fourniture de nos services
Obligation légale
Pour la conformité fiscale, la lutte anti-blanchiment et les obligations réglementaires
Intérêt légitime
Pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration des services
Vos droits
Conformément aux articles 7 à 12 de la Loi n° 09-08 et aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles traitées
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins commerciales
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
Pour exercer vos droits, contactez-nous à awid.immobilier@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours conformément à la Loi 09-08 et au RGPD.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc : www.cndp.ma
Conservation et sécurité des données
Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de vie du compte |
| Données après suppression de compte | 3 ans (obligations légales) |
| Données de navigation / logs | 13 mois maximum |
| Données de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Pièces comptables et transactions | 10 ans (obligation légale marocaine) |
| Cookies de consentement | 13 mois |
Mesures de sécurité
AWID Immobilier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
- ✓Chiffrement SSL/TLS des communications (HTTPS)
- ✓Hachage des mots de passe (bcrypt)
- ✓Contrôle d'accès strict par rôles (utilisateur, agent, administrateur)
- ✓Sauvegardes régulières et sécurisées
- ✓Hébergement sur des serveurs sécurisés
- ✓Surveillance et journalisation des accès
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les 72 heures conformément aux obligations légales.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Conformément à la réglementation, vous pouvez gérer vos préférences de cookies.
Cookies essentiels (obligatoires)
Session, authentification, sécurité CSRF — indispensables au fonctionnement du site
Cookies de préférence
Langue (français/arabe), préférences d'affichage — avec votre consentement
Cookies analytiques
Statistiques de visite anonymisées pour améliorer nos services — avec votre consentement
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois.
Partage et transfert des données
AWID Immobilier ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité aux cas suivants :
- •Agents immobiliers partenaires : uniquement pour les demandes de contact ou consultations que vous initiez
- •Prestataires techniques : hébergement, service email (sous contrat de sous-traitance avec obligations RGPD/Loi 09-08)
- •Autorités compétentes : uniquement sur demande légale formelle (décision de justice, CNDP, ONPCC)
Transferts internationaux
Si des données sont transférées hors du Maroc, nous nous assurons que le pays destinataire dispose d'un niveau de protection adéquat reconnu par la CNDP, ou nous utilisons des clauses contractuelles types conformes aux standards internationaux.
Authentification via Google
Notre plateforme propose une connexion via Google OAuth. Si vous utilisez cette fonctionnalité :
- •Nous recevons uniquement votre nom, adresse email et photo de profil publique de votre compte Google
- •Nous ne stockons jamais votre mot de passe Google
- •Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Google
- •Le traitement de Google est soumis à la politique de confidentialité de Google LLC
Contact — Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre responsable :
Dernière mise à jour : Mars 2025 — © 2026 AWID Immobilier. Tous droits réservés.